第一百八十章 原来还能这么玩!【求订阅!】
略一沉思,宋奇严肃开口:“首先,第一点,各大门店要进一步强化人员培训,尤其是扮演丧尸的npc员工,必须要送到影视基地内进行统一培训后,才能上岗。 并且每满半年,npc都要去影视基地进行回炉培训,继续深造,包括门店的化妆师也是一样,必须要经过培训,掌握特效装的化妆技巧,这点必须要落实下去。 第二点,各门店的道具设备必须要保证完好,店长每天晚上闭店前都要巡视检查,维修费用从利润中扣除,算作专项维护费用。 第三点,也是最重要的一点,就是深入开发主题内容,扩充剧情模板,开发门店特色,吸引高端客户,最终形成网格式主题世界。” 听着宋奇的话,倪永吉在本子上认真记着。 但听到第三点后,他有些疑惑了:“宋总,你说的第三点,能不能详细说一下?” 宋奇正有此意,闻言后点点头,解释:“我举个例子吧!假如一个看过了《生化危机》的观众,因为对电影中展示的丧尸世界很感兴趣,又搜索到附近有一家生化危机主题的密室逃脱门店,就约了朋友一起去玩。 去了之后,他们发现里面的场景,灯光,都和电影里很像,还有化妆成丧尸的npc追杀他们。 他们还能通过解开一些谜题,取得一些道具来闯过关卡,最终逃出生天。 他们玩得很开心,感觉像进入了电影一样。 但玩过几次之后,他们就感觉有些无趣了。 因为他们知道那些丧尸都是假的,那些谜题也无非是换汤不换药,最终还是得找到钥匙打开门,或者取到什么道具,来加时、过关等等。 于是,他们在去过最后一次后,就不再去了。 那么,如果你作为门店的店长,或者老板,你有什么策略吸引他们重新去门店消费呢?” 倪永吉想了想,开口说:“我会通过几个方面来进行提升营业额,第一种是消费模式上的变更,通过会员积分和老会员拉新的方式,增加新客户的同时,保持老客户的粘性。 第二种是新场景的开发,这是主题门店吸引顾客的主要因素,所以必须定期开发新场景来增加新鲜感。 第三种就是提高服务质量,比如可以为顾客提供饮料、零食来增加顾客满意度,还可以提供npc免费合影的服务,来增强顾客的社交体验。” 听着倪永吉的方法,宋奇点了点头:“不错,算是比较中规中矩的营销套路,但效果不会太好,而且有个很大的问题,那就是成本很高。 无论是开发新场景,还是提供更好的服务,本质上都是在通过提升成本来吸引顾客,这会压低利润率,而且会提高顾客的预期,导致获客难度越来越高,最终成本超出利润,店就垮了。 所以,靠这种提高成本的方式,是没办法长期维持店面经营的,能让门店长期经营下去的唯一方式,就是模式和内容的推陈出新。” 倪永吉听得很认真,神色隐约有些激动。 他知道,宋奇说的都是纯纯的干货,他如果能学到一星半点,一辈子都能受用无穷! 宋奇喝了口茶水,继续说:“我说过很多次,密室逃生主题门店是内容服务行业,什么是内容服务?就是用优质的内容来吸引顾客消费,为顾客提供美好的服务体验。 你说的新场景开发是有用的,那就是内容推陈出新的一种方式,但还是同样的问题,成本太高。 主题门店的装修费用,平均算下来是1000-1200每平米,就按一千块算,一个最普通的场景,面积最少也得上百平米,那么装修这块最少就得十万块打底。 再加上道具,服装,就按五万块算,一个新场景最少最少也得十五万。 现在全国一半的小型门店,日营业额都在5000-8000块的水平线上。 按照最低的五千块日营业额计算,那些小门店一个月的流水也就才十五万,你让他们怎么推新场景? 所以,靠新场景来获客的成本是极高的,基本上不现实。” 倪永吉不解:“但是,不投资怎么挣钱啊?哪有躺着就能获客的好事?” “虽然没有躺着就挣钱的好事,但是用比较低的成本,来达到高效获客的方法还是有的,就是我说的内容创新。” 宋奇解释:“我还是举个例子吧!就拿刚才那几个顾客来说。他们已经算是老玩家了,对于门店的套路已经很熟悉了,想再吸引他们进店是比较难的。 但是他们忽然听说,他们去的那个门店,和同城的另一家门店搞了个连锁剧情,你觉得他们会不会有兴趣去看看?” “什么是连锁剧情?”倪永吉感觉有点抓住了宋奇的思维。 “比如,你在a门店拿到了一个剧本,剧本设定你是生化危机中的幸存者,你的亲人在b门店,而且已经被咬了,急需血清。 你得知a门店中有血清,但必须闯过丧尸的包围才能拿到。 于是你想方设法通关a门店的副本,拿到了血清,然后要赶往门店拯救你的亲人。 剧本设定外界已经是丧尸的世界了,所以你无法搭乘公共交通工具,只能通过步行或者自行驾驶交通工具前往b门店,而且途中不能和外界的人有任何肢体接触,否则会被视为感染。 然后等你抵达b门店,还需要通关b门店的副本,这样一来,无论是游戏时长,难度还有投入感,都会比原来增强很多。” 说着,宋奇摊了摊手:“这只是单线的剧情,如果搞成多线的呢?如果用一个app把全国的门店都结合起来,每个门店都是一个独立的节点,每个节点之间都有连锁的剧情。 普通玩家可以在线上组队完成任务,体验其他门店的剧情,高端玩家可以直接搞线下真实版,跨城做任务,这样一来,单个门店的顾客是不是就脱离了当地周边的范围,一下扩大到了全国,甚至是全世界?” 听着宋奇的讲解,倪永吉一边想象着他构建出的世界,不由激动得浑身都哆嗦了起来。 他只觉像是被打开了一个新世界,豁然开朗! 原来是这么玩的! 原来还能这么玩! 他看向宋奇,由衷赞叹:“宋总,我服了!你简直是商业天才!”